- A questão do sorvete, se o post for bem observado, eu comentei sobre a inutilidade do quiosque, onde não somente eu, mas diversos visitantes estavam sendo “encaminhados” a retirar o sorvete na loja principal do McDonalds. Pra que o quiosque ali se nele não está disponível a maioria dos produtos anunciados no mesmo? Se o local tivesse funcionários e gerênte realmente responsáveis os mesmos teriam ordem de retirar o sorvete na parte principal do McDonalds e não “redirecionar” os clientes a uma outra fila a qual não fazia parte do quiosque

- Obviamente que acidentes infelizmente existem, mas na minha opinião o tipo de acidente causado em uma escada rolante de um shopping, onde um cliente quer descer tal escada com um carrinho, o acidente é causado por impridência do indivíduo. Nem vou chamar algo assim como descuido, mas impridência e falta de consiência (na verdade falta de pensamento também), pois uma escada rolante obviamente não foi projetada para comportar um carrinho de compras ou algo parecido.

Shoppings maiores, como Eldorado, Ibirapuera, Iguatemi, Butantã, Santa Cruz, Tatuapé e muitos outros não possuem tais proteções, pois creio que os visitantes dos mesmos sejam mais consciêntes e prudêntes

- A questão do som vazar para fora da sala, não atrapalha em nada. O único problema é quando o som da sala ao lado vaza para a sala na qual se está assistindo um filme. Apesar de ter dito que não cheguei nem a entrar na sala ao perceber que o som vazava da mesma, sei que o som vaza de uma sala para a outra pois um colega que já foi ao cinema do mesmo me informou que o som vazava para fora da sala e também que era possível ouvir o som da sala ao lado. Não acreditei no mesmo, porém no dia do post eu presenciei o som vazando da sala e acreditei no meu colega.

- Quanto a entrada e ação de pedintes e pessoas mal intencionadas nos shoppings, você está certo quando diz que “Estes estabelecimentos tem corpo de segurança próprio ou terceirizado que está preparado para coibir qualquer ação que cause desconforto aos frequentadores”, a única questão do shopping Campo Limpo é que a segurança do mesmo não pode fazer muita coisa, já que uma parte dos visitantes já se vestem de forma “suspeita”, por isso a não ser que o visitantes seja um mendigo completamente rasgado, é possível entrar em tal shopping. Devido a isso por mais que o visitantes seja suspeito, a maioria entra sem problemas com a segurança. Por isso ocorreu um tiroteio dentro do shopping citado, o qual tive a informação de que 3 pessoas sairam do mesmo com ferimentos a bala.

- Respondendo a pergunta que não quer calar
Eu realmente não acho que um shopping que recebeu 12 milhões de visitas em 2008 vai se importar em perder um cliente que consome um mero Big Mac. Mas vai se importar com os amigos e parentes de diversas pessoas que presenciaram um tiroteio dentro do mesmo e espalharam tal informação. Vai se importar mais ainda com os amigos e parentes de pessoas que tiveram ferimentos a bala dentro de tal estabelecimento. E mais ainda com a indenização que terá que pagar para tal pessoa.

Infelizmente não tive a chance de ir em shoppings de outros países, mas se um dia eu tiver tal chance, tenho certeza de que em nenhum eu vou encontrar uma concentração de problemas tão grande quanto a que é possível encontrar no shopping Campo Limpo.

- Conhece algum lugar (banco, farmacia, padaria, terminal de onibus) onde as pessoas deixam você passar a frente na fila? Pq você não pediu para a funcionária, talvez mal treinada, pegar para você o sorvete? Falta de comunicação.

- Em que pais você mora? Ja viu algum acidente com crianças ou carrinhos de supermercado em escada rolante? Eu já ví em Goiania uma crianca de 6 meses cair do carrinho e bater a cabeça em um degrau da escada rolante, sofrendo traumatismo craniano.
As barras colocadas em escadas não só no shopping citado como em outros que talvez você não conheça, servem para impedir que pessoas imprudentes causem acidentes nas escadas.

- Qual o problema do som vazar para fora da sala do cinema? O que muda para quem está dentro da sala??????

- Os shoppings centers são estabelecimentos privados, porém aberto ao público e eventualmente entram pessoas indesejaveis como pedintes, pessoas armadas etc. Estes estabelecimentos tem corpo de segurança próprio ou terceirizado que está preparado para coibir qualquer ação que cause desconforto aos frequentadores.

- Agora a pergunta que não quer calar?
Você acha que um shopping que teve mais de 12 milhões de visitas em 2008, vai se importar em perder um cliente que consome um mero Big Mac? Sinceramente você está se achando a última bolacha do pacote.
Você já foi alguma vez nos shoppings outlets de Miami ou New York? Se ainda não foi, dá um jeitinho de conhecer, verá que eles tem os mesmos problemas que os shoppings do Brasil.

Flavio Andreoli
Consultor Estratégico de Centros Comerciais
Ass. Bras. Shopping Centers